Создавая заявку на сайте, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящими Правилами и согласны с ними.

1. Общие положения

Сервис MoonChange предоставляет услуги обмена криптовалюты на деньги с выводом на банковскую карту или по СБП, а также обмен между криптовалютами. Сервис выступает как сторона обмена и не является инвестиционным или банковским учреждением.

2. Порядок обмена

• Клиент создаёт заявку, указывая валюту, сеть, сумму и реквизиты для получения средств.
• Курс фиксируется в заявке на момент её создания.
• Клиент переводит криптовалюту на указанный в заявке адрес строго в выбранной сети.
• После подтверждения перевода в сети блокчейна сервис выполняет выплату на реквизиты клиента.

3. Сроки

Выплата выполняется после получения необходимого числа подтверждений сети. Обычное время — от нескольких минут до 30 минут. В периоды высокой нагрузки сети срок может увеличиться.

4. Комиссии и курс

Курс рассчитывается от рыночной цены на момент заявки с учётом комиссии сервиса. Итоговая сумма к получению отображается в калькуляторе до создания заявки. Сетевые комиссии блокчейна оплачивает отправитель.

5. Обязанности клиента

• Отправлять точную сумму и строго в указанной сети.
• Указывать корректные реквизиты получателя.
• Не использовать сервис для операций с активами незаконного происхождения.

6. Ограничение ответственности

Сервис не несёт ответственности за потери, вызванные ошибками клиента: неверная сеть, неверный адрес, неверные реквизиты, отправка суммы, отличной от указанной. Такие ситуации рассматриваются индивидуально через поддержку.

7. Спорные ситуации

По любым вопросам обращайтесь в поддержку в Telegram с номером заявки. Мы стремимся решить вопрос в кратчайшие сроки.

By creating an order on the site, you confirm that you have read and agree to these Rules.

1. General

MoonChange provides services for exchanging cryptocurrency to money with payout to a bank card or via SBP, as well as crypto-to-crypto exchange. The service acts as a party to the exchange and is not an investment or banking institution.

2. Exchange procedure

• The client creates an order specifying the currency, network, amount and payout details.
• The rate is locked in the order at the moment it is created.
• The client transfers crypto to the address shown in the order, strictly in the selected network.
• After the transfer is confirmed in the blockchain, the service makes the payout to the client's details.

3. Timing

Payout is made after the required number of network confirmations. Typical time is from a few minutes up to 30 minutes. During high network load the time may increase.

4. Fees and rate

The rate is calculated from the market price at the moment of the order including the service fee. The final amount to receive is shown in the calculator before creating the order. Blockchain network fees are paid by the sender.

5. Client obligations

• Send the exact amount and strictly in the specified network.
• Provide correct recipient details.
• Do not use the service for operations with assets of illegal origin.

6. Limitation of liability

The service is not liable for losses caused by client errors: wrong network, wrong address, wrong details, or sending an amount different from the one specified. Such cases are handled individually via support.

7. Disputes

For any questions contact Telegram support with your order number. We aim to resolve issues as quickly as possible.